Бронирование отелей: варианты и особенности

Подробно об онлайн-бронировании отелей

Вопрос о самостоятельном поиске и бронировании отелей был подробно освещен здесь. Эта статья посвящена обзору основных вариантов онлайн-бронирования гостиниц и рассмотрению наиболее важных особенностей этих вариантов.

Основываясь на нашем собственном опыте использования таких сайтов, как www.booking.com, ostrovok.ru, www.hotels.com и др., выделим три наиболее распространенных варианта:

  1. Бронирование отелей без предоплаты и штрафов за отмену брони
  2. Бронирование отелей с предоплатой и с возможностью ее возврата в случае отмены
  3. Бронирование отелей с полной предоплатой и без возможности ее возврата

Рассмотрим каждый из этих вариантов более подробно.

Бронирование отелей без предоплаты и штрафов за отмену брони

Бронирование отелей без предоплаты и без штрафов за отмену брони – это, пожалуй, самый удобный, но, как правило, и самый дорогой вариант. Такие предложения обозначаются на сайтах онлайн-бронирования по-разному. Например, на www.booking.com сформулировано следующим образом: «Бесплатная отмена бронирования» + «Без предоплаты».

Бесплатная отмена бронирования на Booking.com

Что это значит? То, что 1) при желании вы сможете отменить бронирование; 2) никаких штрафов в случае отмены не предусмотрено; 3) на этапе бронирования предоплата не требуется, т.е. оплатить проживание вы сможете непосредственно в отеле.

Аналогичное предупреждение можно увидеть и на других сайтах. Для примера возьмем www.hotels.com.

Бесплатная отмена бронирования на Hotels.com

Тот же отель. Те же даты. И формулировка очень похожая: «Бесплатная отмена бронирования» + «Оплата на сайте или в отеле». Разница лишь в том, что в данном случае предлагается на выбор две возможности: 1) оплатить проживание в момент бронирования на сайте, или 2) оплатить проживание в отеле.

Однако обратите внимание, что стоимость проживания на www.hotels.com оказалась гораздо ниже, чем на www.booking.com! Почему? Неважно. Важен сам факт – тот же отель на те же даты можно забронировать дешевле. И это далеко не единичный случай. Впрочем, эта тема раскрыта в соответствующей статье. Не будем повторяться. Продолжим рассмотрение вариантов бронирования.

Главное удобство бронирования без предоплаты и без штрафов за отмену брони заключается в том, что можно, не откладывая дело в долгий ящик, забронировать понравившийся отель, а в дальнейшем, если вы найдете более интересный вариант, перебронировать гостиницу без каких-либо финансовых потерь. Однако за удобство приходится платить, а потому тарифы в этом случае не самые низкие. К счастью, на практике бывает по-разному: в ряде случаев, как было продемонстрировано выше, сэкономить вполне реально.

Также отметим, что чаще всего, несмотря на отсутствие необходимости вносить предоплату, для оформления брони все же потребуется указать данные вашей банковской карточки. Карточка нужна в качестве гарантии брони. При этом на этапе бронирования деньги с нее не списываются. Но, скажем, если вы не явитесь в гостиницу и не предупредите об отмене бронирования, то с вас будет удержана заранее оговоренная сумма штрафа. Кроме того, за отелем почти всегда остается право заблокировать на вашей карточке определенную сумму (как правило, равную стоимости первых суток проживания). Иногда (хотя по нашему опыту и нечасто) отели пользуются своим правом. Пусть это вас не смущает. Это нормально. При блокировке деньги с карточки формально не списываются (т.е. никаких комиссий за конвертацию валют и т.п. платить не придется), но эта сумма становится недоступна для других операций (вплоть до момента снятия блокировки). Собственно говоря, поэтому для бронирования без предоплаты имеет смысл использовать кредитные, а не дебетовые карты: удобнее, чтобы заблокированной оказалась часть кредитного лимита, а не часть ваших собственных средств.

Бронирование отелей с предоплатой и с возможностью ее возврата в случае отмены

Как показывает опыт, самые низкие цены подразумевают предоплату на этапе бронирования отеля. Такие предложения становятся еще более интересными, если условия бронирования допускают возможность возврата предоплаты в случае отказа от брони. Это особенно актуально, когда бронь оформляется за несколько месяцев до даты поездки, поскольку в случае каких-либо нестыковок и форс-мажора вы сможете вернуть сумму предоплаты. Чтобы наглядно проиллюстрировать отличия от первого варианта, приведем скриншот с www.hotels.com:

Выбор способа оплаты на Hotels.com

В случае бронирования отеля по предоплате полная стоимость проживания будет списана с вашей карточки в момент бронирования (в отеле доплачивать не придется). Но если вы откажетесь от брони, то предоплата вернется на банковскую карту.

Такой вариант, конечно, не настолько удобен, как бронирование без предоплаты, но в этом случае с гораздо большей вероятностью можно существенно сэкономить. Речь идет даже не об экономии как самоцели, а об экономии в соотношении с качеством. Например, по предоплате зачастую удается забронировать номер даже на самые «горячие» даты, скажем, за 80 долларов/евро в сутки при стандартном ценнике в районе 200 долларов/евро, то есть с экономией более 50%.

Также стоит отметить, что на некоторых сайтах (в частности, на ostrovok.ru и www.hotels.com) предоплата взимается в рублях (по курсу на дату бронирования), в то время как в отеле оплата производится, за редким исключением, в местной валюте. Ориентируясь на колебания курса рубля, это тоже можно использовать в целях экономии при заблаговременном бронировании. Например, можно забронировать один и тот же отель с предоплатой в рублях на одном сайте и с оплатой в отеле на другом, с тем чтобы ближе к датам поездки отменить одну из этих броней. Если за время, прошедшее с момента бронирования, рубль укрепится, то выгоднее рассчитаться с отелем в местной валюте, вернув рублевую предоплату, а если ослабнет, то лучше сохранить предоплаченную бронь.

Предложения этого типа редко встречаются на www.booking.com, а вот на www.hotels.com и ostrovok.ru они весьма распространены. Кстати, тут возможны и вариации. Иногда в качестве предоплаты на этапе бронирования взимается не полная стоимость проживания, а та или иная часть – скажем, 30–50%.

Бронирование отелей с полной предоплатой и без возможности ее возврата

Невозвратные предложения, пожалуй, самые заманчивые с точки зрения цен. Но прибегать к ним имеет смысл, только если вы абсолютно уверены, что даты поездки не изменятся. По предоплате без возможности возврата денег удобно бронировать отели за день-два до прибытия. По аналогичным предложениям можно, разумеется, бронировать отели и за два-три месяца до поездки, но, очевидно, что при этом повышается риск потерять всю сумму в силу каких-либо непредвиденных обстоятельств (если у вас не оформлена страховка на случай вынужденной отмены поездки, например, по причине болезни).

При бронировании по невозвратному тарифу вы увидите соответствующее предупреждение – к примеру, «При отмене стоимость не возвращается», как на ostrovok.ru:

Невозвратное бронирование на Ostrovok.ru

На www.booking.com такие предложения сопровождаются сообщениями: «Стоимость не возвращается» или «Низкая цена – оплата не возвращается». Что это значит? То, что на этапе бронирования с вашей банковской карты будет списана полная стоимость проживания в отеле. Эту сумму вы не сможете вернуть, даже если откажетесь от бронирования заранее, даже если по независящим от вас причинам. На других сайтах фигурируют аналогичные предупреждения: «Невозмещаемый тариф», «Оплата этого бронирования возврату не подлежит» и т.п.

Таковы наиболее распространенные, по нашим наблюдениям, варианты онлайн-бронирования отелей. У каждого есть свои плюсы и свои минусы. Мы постарались описать ключевые особенности. Сравнивать, оценивать и выбирать, что лучше, вам. Более детальную информацию всегда можно найти непосредственно на сайтах бронирования в разделах «Правила и условия использования», «Политика сайта», «Часто задаваемые вопросы» и т.п.

Дополнительно о нюансах бронирования отелей на различных сайтах рекомендуем почитать этот обзор на i-HotelsFinder.ru, где подробно описаны особенности ряда популярных сайтов.

Наконец, оговоримся, что мы не претендуем на статистическую точность. Нам, авторам i-Traveler.ru, вышерассмотренные варианты бронирования встречались чаще, чем все прочие. Более того, совершенно не обязательно ими ограничиваться. Существуют и другие интересные возможности.